Politica de envios

Área de Entrega

Nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio español. En la actualidad, no realizamos envíos a otros países.

Gastos de Envío

Los pedidos con un valor igual o superior a 130 euros se beneficiarán de envío gratuito. Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará una tarifa fija de envío de 7.99 euros. Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.

Hora de Corte de Pedido

Procesamos los pedidos recibidos dentro de nuestro horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET). Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (CET) comenzarán su procesamiento en el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora o durante los días no laborables se procesarán al siguiente día hábil.

Tiempo de Procesamiento

Una vez confirmado el pedido, requerimos de 1 a 3 días hábiles para preparar y entregar su paquete a nuestra empresa de logística asociada.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega estimado, una vez despachado el paquete, es de 5 a 10 días hábiles dentro de España. Este plazo es una estimación y puede variar ligeramente por factores logísticos.

Empresa de Transporte

Para la distribución de los pedidos, colaboramos con empresas de logística líderes y de amplia presencia en España, como SEUR, Correos y otras operadoras nacionales, seleccionadas para garantizar un servicio fiable.

Seguimiento del Pedido

Tras confirmarse su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra, incluyendo el número de pedido y la información de la empresa de transporte asignada. Puede consultar el estado de su envío en cualquier momento visitando la página "Seguimiento de Pedido" en nuestro sitio web e introduciendo su dirección de correo electrónico y el número de pedido correspondiente.

Declaración de Responsabilidades

8.1. Daño o Pérdida del Producto: Nos aseguramos de que todos los productos sean empaquetados adecuadamente. Sin embargo, cualquier daño evidente en el paquete al recibirlo debe notificarse inmediatamente a la empresa de transporte en el acto de la entrega y a nosotros a través de nuestros canales de contacto, en un plazo máximo de 24 horas.

8.2. Modificaciones y Cancelaciones: Las solicitudes de modificación o cancelación de un pedido solo pueden atenderse si el pedido no ha entrado en la fase de preparación para su envío. Póngase en contacto con nosotros de inmediato para consultar la viabilidad.

8.3. Dirección de Entrega y Responsabilidad: Es responsabilidad de quien realiza el pedido proporcionar una dirección de entrega completa, precisa y actualizada. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o inaccesibles facilitadas.

Instrucciones de Recepción

Al recibir el paquete, le recomendamos verificar su estado externo antes de firmar el acuse de recibo. Si el embalaje presenta signos de daño, humedad o manipulación, es aconsejable anotar una observación en el albarán de la empresa transportista o negarse a la recepción. Esta acción facilita la gestión de cualquier posible incidencia.

Información de Contacto

Cascronix

Dirección: 24484 Conifer, Farmington, MI, 48335, United States

Teléfono: +1 (646) 241-8432

Correo electrónico: assist@cascronix.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)