Política de GDPR

Datos Personales que Recopilamos y Utilizamos

Para procesar su pedido y prestarle nuestros servicios, recopilamos datos necesarios, que incluyen principalmente:

• Información de identificación y contacto: como nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Información de transacción y pago: como dirección de facturación, detalles del pedido, información de pago parcial (nota: la información de pago completa es procesada por proveedores de pago seguros, nosotros no la almacenamos).

• Información de interacción y uso: como historial de comunicaciones, información de dispositivos y navegación recopilada mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

 Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Trataremos sus datos de manera lícita y justa, basándonos en las siguientes bases legales previstas por el RGPD:

• Ejecución de un contrato: Para procesar su pedido, organizar la entrega y gestionar el servicio posventa (como devoluciones, cambios o reembolsos), necesitamos utilizar sus datos. Esto es necesario para prestarle el servicio solicitado.

• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones legales españolas en materia fiscal, contable y de protección al consumidor, debemos procesar y conservar sus datos de transacción específicos.

• Interés legítimo: Respetando sus derechos y libertades, tratamos datos basándonos en intereses legítimos, como mejorar la experiencia en el sitio web, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

• Su consentimiento explícito: Para comunicaciones no esenciales (como correos electrónicos de marketing), solo procesaremos sus datos tras obtener su consentimiento expreso y voluntario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento anterior.

 Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta declaración, para cumplir con obligaciones legales (como los períodos de retención fiscal) o para resolver disputas. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

Sus Derechos (Derechos según el RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: A saber si tratamos sus datos, obtener información sobre dicho tratamiento y una copia de los datos.

• Derecho de rectificación: A solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión ("al olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias (p. ej., cuando ya no sean necesarios, o si retira su consentimiento).

• Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias (p. ej., mientras se verifica la exactitud de los datos).

• Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

• Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos basado en un interés legítimo (p. ej., marketing) en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la sección 1. Responderemos dentro del plazo legal (generalmente, un mes). También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).